先輩の声｜小山市の内科「おぐら内科・腎クリニック」

この職種を目指したきっかけは何ですか？

高校生の頃から医療系に興味があり、医師の道も一時考えましたが、現実を直視して早々に方向転換しました。さまざまな進路を調べる中で臨床工学技士という仕事に出会い、「医学と工学の両翼から医療を支える専門職」という言葉に強く惹かれました。当時はネットが今ほど普及していなかったため、主に書籍から情報を集めていましたが、調べるほどこの仕事への興味が深まっていきました。臨床工学技士になった後も医療現場で患患者様の治療を支えられていることに、とてもやりがいを感じています。

職場はどのような雰囲気ですか？

各スタッフが自ら率先して仕事に取り組み、わからないことがあってもすぐに周りに相談できる風通しの良い環境です。お互いに甘えるのではなく、しっかり支え合い協力しながら患者様の治療を支えています。患者様とのコミュニケーションもとても大切にしていて、皆さんが気軽に話しかけやすい雰囲気作りを心がけています。実際に、患者様からも「話しやすい」「安心して通える」とお褒めの言葉をいただけることが多く、当院スタッフの励みになっています。

患者様との接し方で大切にしていることは何ですか？

言葉遣いと振る舞いと冷静な対応です。患者様には年齢に関係なく、きちんと敬語で丁寧に接することを大切にしています。私たちは常に患者様から見られているという意識を持ち、失礼のないよう心がけています。

透析は1回4時間以上、2日に1回の負担の大きな治療です。だからこそ、スタッフが丁寧に対応することで、少しでも気持ち的に通いやすく、安心して治療を受けていただけるようにしたいと思っています。また、こちらが焦ってしまうとその不安が患者様にも伝わりますので、安全を最優先し確実な対応を心掛けています。丁寧な対応により患者様との信頼関係が構築されれば治療もよりスムーズになると感じています。

このクリニックで働く中で、一番やりがいを感じる瞬間はいつですか？

やりがいを感じる瞬間はたくさんありますが、特に新しい血管を発見して、問題なく穿刺できたときです。透析では、患者様の腕の血管をいかに長く保つことがとても重要で、毎回同じ場所に刺すのではなく、広い範囲の良い血管を使うことで血管の寿命を延ばし、透析の質を高められます。そんな場面で、これで患者様に貢献できていると思えると本当に嬉しいです。技術が患者様の透析治療を支えている実感がモチベーションになっています。

仕事をする上で、一番大切にしていることは何ですか？

ベテランと言われる年数になりましたが、まだまだ勉強不足だと自覚しています。この仕事を続ける限り、常に新しい情報や技術を学び続けたいと思っています。それが自信になり、患者様の治療の質を高め、患者様・クリニックに貢献できると信じているからです。世の中は日進月歩で進んでいるので、旧態依然とした知識や経験に甘んじることなく、常に向上心を持ち続けたいです。

空手をやっていた若い頃、空手の全日本王者の、ある選手が、試合会場のトイレで散らかったスリッパを自然に揃えていたという話を道場の先生から聞きました。その時私は「実るほど頭を垂れる稲穂かな」という言葉が頭に浮かびました。私はまだまだですが、決して驕らず、真摯に日々の仕事に向き合っていきたいと思います。

当クリニックの魅力・好きなところ

透析の質で言えば、常に最新のエビデンスに基づいた高いレベルの治療を提供している点が一番の魅力です。院長をはじめ常勤の透析専門医が4名も在籍しているので、本当に心強いです。患者様ファーストはもちろんですが、院長をはじめとする上層部がスタッフ一人ひとりを大切にしてくださるので、安心して仕事に集中できます。このような環境で毎日患者様の治療を支えられていることが、私にとって大きな遣り甲斐となっています。

患者様へのメッセージ

当院には、常勤の透析専門医が現在4名在籍しています。こんな恵まれた体制は珍しく、経験豊富な先生方が毎日診療にあたってくださるおかげで、患者様にとって大きな安心材料になっています。私自身、もし透析が必要な身体になったら、ぜひ当院の先生方に診ていただきたいと思うほど信頼しています。院長をはじめスタッフ一人ひとりに「患者様ファースト」の理念がしっかり根付いているので、コミュニケーションが取りやすく、明るい雰囲気で透析を受けていただけます。安心して通い続けられるクリニックを目指して、これからも頑張ります。

この職種を目指したきっかけは何ですか？

幼少期より自身や家族の疾患のため通院や入院の機会が多く医療に興味を持ちました。看護師は患者様のいちばんそばに寄り添い、多角的に支えることが可能である職種だと思ったことがきっかけです。

職場はどのような雰囲気ですか？

当院では医師、看護師、臨床工学技士、臨床検査技師、管理栄養士、看護助手、医療事務など様々な職種が在中しております。風通しの良い雰囲気の中、コミュニケーションを大切にして患者様への適切な医療の提供に努めています。

患者様との接し方で大切にしていることは何ですか？

遠慮なく安心してご相談していただけるようにお話を傾聴し、分かりやすい言葉でお伝えするようしております。透析患者様とはお付き合いが長くなり馴れてしまいがちですが、言葉遣いや態度など折り目正しく接することを心がけています。

このクリニックで働く中で、一番やりがいを感じる瞬間はいつですか？

患者様と共に問題点や解決策を考え、達成できたときの「笑顔」や「よろこびの言葉」を得られた時です。月並みですがこれに限ります。

仕事をする上で、一番大切にしていることは何ですか？

向上心です。医療は日進月歩ですので患者様によりよいサービスを提供できるよう日々自己研鑽に努めて行きたいと思います。

当クリニックの魅力・好きなところ

当院が掲げる「最上級のおもてなし」の理念のもと、院長は日々研鑽を積まれており、常に新しい知識・技術を取り入れ、質の高い医療を提供することに邁進されています。患者様のために挑戦し続けるクリニックであることが当院の魅力です。また、患者様だけではなくスタッフやその家族も大切にしてくださり安心できる職場です。

患者様へのメッセージ

「腎臓が悪いと言われてるけど何に気を付けていいか分からない」「透析をしているけどこんなことに困っている」など療養するにあたり様々な不安や心配事があると思います。それらの問題をご自身だけで悩まずにぜひ共有させてください。患者様やご家族様が不安なく、穏やかな療養生活をお過ごしいただけるよう一緒に考えさせていただければ幸いです。

この職種を目指したきっかけは何ですか？

看護助手になったきっかけは、もともとは成り行きでした。以前は整形外科で勤務していましたが、知人が透析治療を必要とするようになったことをきっかけに、透析医療について深く考えるようになりました。

透析という治療が、その方にとってどれほど大きな決断であり、人生に影響を与えるものなのかを目の当たりにし、「透析とはどのような世界なのだろう」「自分に何かできることはないだろうか」と考え、当院に入職しました。

職場はどのような雰囲気ですか？

外来は活気があり、学ぶことも多いです。忙しい中でもスタッフ同士が自然に声をかけ合い、支え合える雰囲気があります。

透析室はとてもアットホームな雰囲気です。週に何度もお会いする中で、信頼関係が少しずつ築かれていくことを感じています。雰囲気はそれぞれ異なりますが、どちらもチームワークを大切にしながら、患者様に安心していただけるよう心がけています。

患者様との接し方で大切にしていることは何ですか？

以前の職場から大切にしているのは、「また来たい」と思っていただける関わり方です。整形外科では、痛みを我慢して受診が遅れ、症状が悪化してしまう方も多く見てきました。だからこそ、「ここに来れば安心」と思っていただける雰囲気づくりを大切にしています。

透析は週に何度も通う場所です。通うことが負担にならないよう、少しでも安心して過ごしていただけるような声かけや雰囲気づくりを心がけています。

このクリニックで働く中で、一番やりがいを感じる瞬間はいつですか？

看護助手の仕事には、家事のように名前のつかない業務も多くあります。目立つ役割ではありませんが、現場を支える大切な仕事だと思っています。その中で、患者様から「ありがとう」「いつも頑張ってるよね」と声をかけていただける瞬間があります。

自分が当たり前にやっていることに対して、患者様が温かい言葉をかけてくださったり、しっかり見てくださったりすることが、私の励みであり、一番のやりがいです。

仕事をする上で、一番大切にしていることは何ですか？

私は、スタッフの仕事が円滑に進むよう支える“潤滑油”のような存在でありたいと思っています。

医療資格がなくてもできる仕事の中で、痒いところに手が届くようなサポートを心がけ、患者様にもスタッフにも「いてくれて助かる」と思ってもらえる存在でいることを大切にしています。

当クリニックの魅力・好きなところ

少しずつ診療科が増え、現在では幅広い診療に対応するクリニックへと成長しました。個人病院でありながらさまざまな専門分野に関わることができる環境は、当院の大きな魅力だと感じています。学ぶことも多く大変なこともありますが、その分、自分自身の成長にもつながっていると実感しています。

患者様へのメッセージ

透析も外来も、長く続いていく治療です。「ここに来れば安心」と思っていただける場所でありたいと考えています。

体調の変化や小さな不安も、どうか我慢せずにご相談ください。皆様が安心して通い続けられるよう、心を込めてサポートいたします。

この職種を目指したきっかけは何ですか？

高校生の時にしていたボランティア活動を通して、人の役に立つ仕事がしたいと思ったのがきっかけです。老人ホームで高齢者の方と関わる時間がとても好きで、誰かに寄り添う仕事がしたいと思うようになりました。母が看護師であったこともあり、看護師になりたいと思うようになりました。

職場はどのような雰囲気ですか？

明るい職場です。職種に関係なくスタッフ同士のコミュニケーションが取りやすく、困ったときもすぐに相談できる環境です。

患者様との接し方で大切にしていることは何ですか？

笑顔と傾聴を大切にしています。透析中という限られた時間では難しい時もありますが、どんな些細なことでも声をかけてもらえるように、「話しやすい空気を作る」ことを心がけています。

このクリニックで働く中で、一番やりがいを感じる瞬間はいつですか？

患者様からの「ありがとう」と言う言葉や笑顔が、やりがいにつながっています。

仕事をする上で、一番大切にしていることは何ですか？

患者様の立場に立ち、不安や思いに寄り添い、安心して透析を受けていただけるように対応しています。

当クリニックの魅力・好きなところ

子供の急な体調不良時にも理解が得られやすく、休みや遅刻・早退が取りやすい職場です。

患者様へのメッセージ

安心して透析が受けられるよう、患者様の気持ちに寄り添った関わりを大切にしています。不安なことや気になることがあれば、遠慮せず声をかけてくださいね。

この職種を目指したきっかけは何ですか？

人の役に立つ仕事に就きたいと考えたとき、生活に欠かせない医療分野に興味を持ちました。

職場はどのような雰囲気ですか？

スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしており、明るく温かい雰囲気の職場です。

患者様との接し方で大切にしていることは何ですか？

私が一番大切にしていることは、“思いやりのある対応”です。クリニックに来られる患者様は不安や体調不良を抱えていらっしゃるため、安心していただけるように丁寧な言葉遣いと明るい対応を心がけています。事務的になりすぎず、相手の立場に立って行動することを意識しています。

このクリニックで働く中で、一番やりがいを感じる瞬間はいつですか？

患者様から感謝のお言葉をいただくとき、一番やりがいを感じます。不安な気持ちで来院される方も多い中で、受付での対応やお声がけによって少しでも安心していただけたのだと感じられる瞬間は、この仕事をしていて良かったと思える瞬間です。

仕事をする上で、一番大切にしていることは何ですか？

私が大切にしていることは、“周囲との連携”です。医療事務は受付だけでなく、ほかの業種の方との連携も重要です。チーム全体がスムーズに動けるよう意識して仕事に取り組んでいます。

当クリニックの魅力・好きなところ

職種に関係なくスタッフ同士の連携が取れているところが魅力です。それぞれの役割を尊重しながら協力し合い、より良い医療を提供できる環境があります。

患者様へのメッセージ

笑顔と丁寧な対応を心がけ、安心して診療を受けていただける環境づくりに努めています。どんな小さなことでもお気軽にお声がけください。